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Envío gratis a SG por encima de SGD100 (por encima de USD265 a EE. UU.)
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Preguntas Frecuentes

1. ¿Desde dónde se envía StyleupK?

Realizamos envíos internacionales desde Corea del Sur. Los clientes de Singapur también pueden seleccionar artículos de la colección de Singapur. Los artículos de la colección de Singapur se enviarán localmente en Singapur.

 

2. ¿Son auténticos los artículos del sitio web de StyleupK?

Trabajamos directamente con muchas marcas de moda coreana. La mayor parte de su ropa también se fabrica localmente en Corea.

Al igual que es difícil encontrar un bolso falso de Charles & Keith en Singapur, sería más difícil para nosotros encontrar ropa falsa de una marca local de un diseñador coreano en Corea.

 

3. ¿Cómo verifico la autenticidad del producto?

Algunas marcas de moda vienen con la etiqueta oculta para buscar autenticidad. 

Incluyen ADLV Acme de la vie, AQO Studio space, Marhen J. 

Otras marcas no tienen la etiqueta oculta actualmente. Si está preocupado, puede tomar fotografías de la ropa, el empaque y la etiqueta de precio y enviarlas al equipo de servicio al cliente de las respectivas tiendas oficiales en Corea.

Si no puede encontrar su dirección de correo electrónico en línea, contáctenos.

 

4. ¿Cuánto es la tarifa de envío?

 

Puedes encontrarlo en nuestro Envío y Entrega

5. ¿Qué sucede si pagué una tarifa de envío incorrecta?

Para los singapurenses, si pagó la tarifa de mensajería local en lugar de la tarifa de envío internacional para los artículos que se envían desde Corea, su pedido no se procesará hasta que se realice una recarga. (Nota: es posible que no le informemos de inmediato sobre la recarga, y no somos responsables de ningún retraso en el envío en este caso).

Para clientes de otros países, elija correctamente entre la opción estándar internacional o DHL/EMS. Sus tiempos de envío son diferentes y elegir la opción de envío incorrecta puede provocar un retraso en la recepción de los artículos.

 

6. ¿Cuánto tarda el envío desde Corea?

Tendremos que recibir los artículos de las distintas marcas antes de que podamos enviar los artículos. Las fechas de envío de las marcas varían ligeramente, pero estamos considerando un promedio de 3 a 10 días hábiles para el procesamiento y luego otros 3 a 7 días para el envío a Singapur, Malasia y Filipinas.

Para los EE. UU., el servicio de mensajería local será USPS y la entrega demorará entre 7 y 14 días hábiles una vez que se envíe desde nuestra oficina.

Nota: recomendamos a los clientes de países europeos que opten por DHL/ EMS, ya que la entrega estándar puede demorar demasiado.

*Tenga en cuenta que los pedidos ADLV de Corea tienen un tiempo de procesamiento más largo que otras marcas de moda. Los pedidos con artículos ADLV tendrán un mayor tiempo de procesamiento. 

*(Aplicable para los singapurenses: si desea recibir artículos ADLV más rápido, le recomendamos que elija entre la colección de existencias de Singapur)

 

7. Para clientes de Singapur: ¿Cuánto tarda el envío local?

Tenemos el envío local más rápido de la ciudad. El artículo le llegará en 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

 

8. Para clientes de Singapur: ¿Cómo puedo saber si un diseño está disponible localmente en Singapur?

Usted puede visitar Colección instock de Singapur para ver los diseños y tamaños disponibles en Singapur. Las opciones de Singapur tienen un SG al final de sus títulos. 

 

9. Para clientes de Singapur: ¿Cómo se calcula la tarifa de envío si compro artículos en stock de Singapur y artículos coreanos?

Primer escenario: tanto los artículos de Singapur como los de Corea ascienden a más de 100 sgd respectivamente.

Enviaremos los artículos en stock de Singapur localmente en Singapur y los de Corea desde Corea.

Segundo escenario: la compra total asciende a más de 100 sgd, pero la cantidad de Singapur y Corea es inferior a 100 sgd, respectivamente. 

Aunque haya elegido un artículo del stock de Singapur, todos los artículos se enviarán en el mismo paquete desde Corea del Sur. 

 

10. Para clientes de Singapur: Quiero comprar un artículo de Singapur en stock y de Corea. Me gustaría que el artículo en stock de Singapur me fuera enviado localmente en Singapur.

Escriba a StyleupK para la recarga del envío local por separado.

 

11. Para clientes de Singapur: ¿Qué sucede si compro un artículo de Corea pero pagué la tarifa de mensajería local de Singapur de 5 sgd, en lugar de la tarifa de envío internacional de 10 sgd?

Tu pedido quedará en espera hasta que recibamos la recarga de 5 sgd.

 

12. ¿Puedo hacer un reembolso o cambio?

Para los singapurenses, ahora ofrecemos cambios para todos los artículos comprados dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Solo puede cambiar por artículos de la colección en stock de Singapur.

Para clientes de otros países, ya que los artículos se envían desde Corea, no será posible realizar devoluciones o cambios.

Lea más sobre Política de reembolso de StyleupK.

13. ¿Por qué haces esto?

¡Para que pueda obtener su elegante ropa coreana sin viajar hasta Corea! 

Nos encanta Corea y esperamos que pase más tiempo explorando el país la próxima vez que visite este hermoso país. ¡No se preocupe por perderse las compras, puede continuar aquí en StyleupK!

14. ¿Qué puedo hacer para expresar mi amor por StyleupK?

Somos un pequeño equipo dedicado. Sería muy útil escribir una reseña y compartir y etiquetar una imagen de su artículo StyleupK en Instagram si le gusta el artículo :)

¡A cambio, prometemos buscar marcas coreanas increíbles y brindarte lo mejor de lo mejor!